AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die im Rahmen von NOY (nachfolgend „Anbieter“) erbracht werden.

Dies umfasst insbesondere:

• 1:1 Sitzungen vor Ort
• Online-Sitzungen (z. B. via Videokonferenz)

Mit der Terminvereinbarung bzw. Inanspruchnahme einer Leistung gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich:

• mentales Training
• lösungsorientierte Prozessbegleitung
• Arbeit mit unbewussten inneren Prozessen (NOY)

Es werden:

• keine Diagnosen gestellt
• keine Heilversprechen abgegeben

Die Sitzungen dienen ausschließlich der persönlichen Entwicklung und Unterstützung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Terminvereinbarung (online, telefonisch, mündlich oder schriftlich)
• und Bestätigung durch den Anbieter (z. B. per E-Mail oder mündlich)

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro angegeben.

Gemäß Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt:

• bei Online-Sessions: vorab
• bei Vor-Ort-Terminen: direkt im Anschluss oder nach Vereinbarung

5. Termine, Stornierung und Ausfall

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Stornierungsbedingungen:

• bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
• weniger als 24 Stunden vor Termin: 100 % des Honorars
• Nichterscheinen: 100 % des Honorars

Absagen müssen aktiv erfolgen (z. B. telefonisch oder schriftlich).

6. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde erklärt sich bereit:

• aktiv am Prozess mitzuwirken
• eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen
• alle relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen

Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg.

7. Haftungsausschluss (erweitert)

Die Teilnahme an Sitzungen erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• körperliche, psychische oder emotionale Reaktionen
• Entscheidungen, die der Kunde im Anschluss an Sitzungen trifft
• direkte oder indirekte Folgen der Anwendung der Inhalte

Insbesondere gilt:

• Es wird keine Verantwortung für gesundheitliche Entwicklungen übernommen
• Eine Sitzung ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung
• Bei bestehenden Beschwerden wird ausdrücklich empfohlen, einen Arzt oder Therapeuten zu konsultieren

Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Besonderheiten bei Online-Sessions

Bei Online-Sitzungen gilt zusätzlich:

• Der Kunde sorgt eigenverantwortlich für eine stabile Internetverbindung
• Technische Probleme auf Kundenseite begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung
• Vertraulichkeit in der eigenen Umgebung liegt in der Verantwortung des Kunden

9. Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Sitzungen werden streng vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich:

• mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden
• oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung

10. Urheberrecht

Alle Inhalte, Methoden, Texte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Details sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website geregelt.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.